南京护航环保科技有限公司

售后服务

   根据客户特点,我们将客户分为不同的组。每一组将由服务部指派一名或数名服务代表为客户进行全面、系统的技术服务。基本问题热线支持,项目实施前系统培训,项目完成后由专项客服经理负责。

   公司定期通过开展对服务质量的调查、跟踪、提供合理化建议、监控等工作,辅助当地顾客满意度的提升和服务品牌的推广。

2013年公司客户服务满意度调查数据:

   问题处理率:      100%

   问题解决率:      95%

   服务满意率:      94.59%

   客户培训满意率:  87.03%

   实施满意率:      93.31%

   技术支持满意率:  91.42%

   现场服务满意率:  89.66%

公司简介

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地址: 南京市江宁区谷里工业园润谷路6号

邮编: 211505

联系人: 赵光勇

电话: 025-89601566

传真: 025-89601677

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